SIKÇA SORULAN SORULAR

 

Ürünlerinizin materyali nedir?

Atelier Ellie olarak yüksek kalite ve dayanıklılığa önem veriyoruz. Ürünlerimiz 925 ayar gümüş, altın kaplama, çelik, zirkon, rodyum, pirin gibi kaliteli materyallere sahiptir. Her ürünün materyali açıklama kısmında detaylı olarak belirtilmiştir.

Takılarınız kararır mı?

Ürünlerimiz uzun yıllar kullanıma uygun olarak üretilmiştir. Çelik, altın kaplama, zirkon ürünlerimizde ekstra dayanıklılık söz konusudur. Diğer ürünlerimiz için de bakım talimatlarına uygun kullandığınız sürece kararma yaşamayacaksınız.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

1-3 iş günü çerisinde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak size teslimatı gerçekleşir. 

Kargo ücreti nedir?

1.000 tl ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsiz!

Alt limitte kalan siparişlerinizde; HEPSİJET kargo ile 70 TL , Yurtiçi Kargo ile 115 TL ' dir.

Değişim yapabilir miyim?

Evet! 3 iş günü içerisinde değişimizi yapabilirsiniz.

Hijyen kuralları gereği küpe gibi ürünlerimizde ve kişiye özel tasarımlarınızda değişim yapılamamaktadır

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Web sitesi, instagram ve WhatsaAp üzerinden olşturabilirsiniz

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Iyzıco güvencesi ile sanal pos kredi kartı-havale/eft seçeneklerimiz ile ödeme yapabilirsiniz.

Hediye paketi yapıyor musunuz?

Evet! Siparişleriniz şık ve özenli bir şekilde paketlenerek gönderiliyor. Özel bir talebiniz olduğunda WhapsaAp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz 05393754905

Kendi tasarımımı yaptırabilir miyim?

Tabiiki! eğer özel tasarım bir ürün yaptırmak istiyorsanız taleplerinizi bizimle WhapsaAp destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz. Üretim süreci ve fiyatlandırma hakkında en kısa sürede dönüş yapacağız 05393754905

 

Daha fazla soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz 05393754905